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我們公司，秉承“品質(zhì)至上、力求客戶滿意”的理念，建立起了全方位、高品質(zhì)、規(guī)范的客戶服務(wù)體系。400-808-1931咨詢電話，第一時(shí)間為用戶答疑解惑；售前，我們有一支一流的技術(shù)團(tuán)隊(duì)能夠針對(duì)用戶的電力環(huán)境和設(shè)備要求，提供個(gè)性化的電源解決方案；在產(chǎn)品售出后，我們會(huì)派出專業(yè)人員會(huì)為用戶進(jìn)行實(shí)際操作等諸多方面的培訓(xùn)，并與用戶保持密切聯(lián)系，隨時(shí)響應(yīng)用戶要求。全國(guó)各地的服務(wù)站還會(huì)定期為用戶的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和養(yǎng)護(hù)。用戶在產(chǎn)品使用中，遇到任何問(wèn)題，我們保證在48小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，并提供及時(shí)和高質(zhì)量的維修服務(wù)。
多年來(lái)，我們一直以為客戶提供一流的服務(wù)來(lái)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，憑借在業(yè)界的良好信譽(yù)與經(jīng)銷單位建立了良好、密切的合作關(guān)系，培養(yǎng)了一大批訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，服務(wù)體系日臻完善。我們的服務(wù)足跡遍布全國(guó)各個(gè)角落。
此外，各地技術(shù)人員定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和嚴(yán)格的考核。維修網(wǎng)點(diǎn)，除配備一流的維修、檢測(cè)設(shè)備外，更長(zhǎng)期備有充足的維修備件，全面確保服務(wù)的高品質(zhì)、高效率。
 三年保修1、購(gòu)買我們的UPS電源和從我們公司購(gòu)買的蓄電池（用在長(zhǎng)延時(shí)UPS電源上）均可享有三年保修服務(wù)。 2、超過(guò)保修期的UPS，客戶仍可享受我們公司完善的售后服務(wù)。 3、定制及非常規(guī)產(chǎn)品實(shí)行一年保修服務(wù)。 4.為全國(guó)各地提供上門安裝調(diào)式 檢修維護(hù)一條龍服務(wù)，詳情咨詢客服。 |
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全國(guó)聯(lián)保 為了用戶能及時(shí)、方便獲得售后服務(wù)，我們的UPS電源產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)聯(lián)保。無(wú)論您在哪里購(gòu)買我們的UPS電源，都可以向離您最近的客服部或服務(wù)站及已加入聯(lián)保的授權(quán)維修經(jīng)銷商申請(qǐng)服務(wù)。 |
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巡檢服務(wù) 我們客服人員會(huì)根據(jù)用戶需求進(jìn)行巡檢服務(wù)，對(duì)售出的UPS電源進(jìn)行維護(hù)與檢修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解決。 |
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巡檢內(nèi)容 1.檢測(cè)電源環(huán)境及UPS的使用情況 2.提供UPS的使用報(bào)告 3.現(xiàn)場(chǎng)解答疑問(wèn)及用戶培訓(xùn) 4.提供UPS選配建議方案 |
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遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 每個(gè)服務(wù)站都配備了具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的維修人員，及充足的產(chǎn)品備件，解決了邊遠(yuǎn)地區(qū)和交通困難用戶的維修問(wèn)題。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)具體地址請(qǐng)點(diǎn)擊這里查詢。 |
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服務(wù)熱線：400-808-1931 400熱線電話，方便用戶對(duì)我們的服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行咨詢；用戶可隨時(shí)撥通客戶支持熱線，解決在UPS選購(gòu)、使用維護(hù)等過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題 |
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24/48小時(shí)快速響應(yīng)制度 （限6KVA以上） 6K（含）以上機(jī)器發(fā)生故障時(shí)，只要您和我們公司取得聯(lián)系，市內(nèi)24小時(shí)響應(yīng)，外地48小時(shí)響應(yīng)，享受我們快捷準(zhǔn)確的專業(yè)服務(wù)。 |
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針對(duì)行業(yè)用戶的特殊要求，我們公司可就具體項(xiàng)目提供特殊服務(wù)承諾。 我們對(duì)以上服務(wù)承諾擁有最終解釋權(quán)。 |